На базе регионального филиала Фонда развития предпринимательства «Даму» в Астане состоялось официальное открытие Единого фронт-офиса НИХ «Байтерек» (ЕФО). В мероприятии приняли участие Заместитель Премьер-Министра – Министр национальной экономики Казахстана Серик Жумангарин, Председатель Правления Холдинга «Байтерек» Рустам Карагойшин и Председатель Правления Фонда «Даму» Фархат Сарсекеев.

Холдинг «Байтерек» продолжает формировать экосистему поддержки малого и среднего бизнеса. Основной акцент сделан на повышении доступности финансирования для предпринимателей, расширении возможностей для запуска и развития бизнеса, а также модернизации действующих предприятий.

В этой связи возникла необходимость создания комплексной системы поддержки бизнеса по принципу «единого окна», которая обеспечит предпринимателям доступ к инструментам организаций группы Холдинга.

Основой для создания Единого фронт-офиса стала региональная инфраструктура Фонда «Даму». Фонд располагает широкой сетью филиалов во всех 20 регионах Казахстана, а также мобильными фронт-офисами. Это позволяет сделать инструменты Фонда и других организаций группы Холдинга доступнее для предпринимателей по всей стране, в том числе в отдаленных районах и регионах, где отдельные институты развития не имеют собственных представительств.

«Создание Единого фронт-офиса - это новый этап развития Фонда «Даму» и расширения его роли в экосистеме поддержки бизнеса. Сегодня наши специалисты работают не только с инструментами Фонда, но и помогают подобрать решения других организаций Холдинга «Байтерек». По сути, региональная сеть «Даму» становится единой точкой доступа к широкому спектру финансовых и нефинансовых инструментов — от льготного кредитования и гарантий до инвестиционного финансирования, экспортного страхования и лизинга. Это позволяет нам значительно расширить возможности сопровождения проектов и сделать поддержку более доступной для бизнеса во всех регионах страны. Технический запуск Единого фронт-офиса состоялся в феврале текущего года. Уже сейчас результаты показывают востребованность нового формата: с момента технического запуска ЕФО поступило порядка 30 тысяч обращений, а 1 250 проектов были сопровождены и профинансированы», - сказал Фархат Сарсекеев.

Для работы в новом формате консультанты Фонда прошли обучение по инструментам поддержки других организаций группы Холдинга. Кроме того, проведена интеграция CRM-систем, что позволяет выстраивать взаимодействие между институтами развития и обеспечивать сопровождение предпринимательских проектов.

Единый фронт-офис объединяет инструменты пяти организаций группы компаний Холдинга:

·                   Фонд развития предпринимательства «Даму» – льготное кредитование, субсидирование процентной ставки, гарантирование и нефинансовые меры поддержки малого и среднего бизнеса;

·                   Банк Развития Казахстана – финансирование крупных инвестиционных проектов;

·                   Qazaqstan Investment Corporation – инструменты прямых инвестиций и венчурного финансирования;

·                   Экспортно-кредитное агентство Казахстана – страхование экспортных кредитов;

·                   Фонд развития промышленности – льготное и лизинговое финансирование для модернизации предприятий.

Таким образом, теперь предприниматель в любом регионе страны может, обратившись в одну организацию, получить всю необходимую информацию. Работа ЕФО охватывает весь цикл сопровождения предпринимателя: обращение в ЕФО – подбор подходящего инструмента – консультация – подача заявки -сопровождение проекта – рассмотрение вопроса финансирования.

Такой формат позволяет предпринимателю не обращаться отдельно в несколько институтов развития, а начать работу над проектом в одной точке.

Объединенные в рамках ЕФО инструменты охватывают широкий спектр мер поддержки – от финансирования малого и среднего бизнеса и крупных инвестиционных проектов до прямых инвестиций, экспортного страхования и модернизации промышленных предприятий.

«Важно, что такая поддержка доступна во всех регионах страны. Мы планируем масштабировать программу «Іскер аймақ» на села, сделав подход к поддержке предпринимателей более адресным. И здесь большую роль должны сыграть региональные филиалы и мобильные фронт-офисы «Даму». Задача консультантов – сопровождать бизнес на всех этапах становления и развития. Еще одно важное направление – Центры поддержки и сопровождения бизнеса. Нередко предприниматель сталкивается с конкретной проблемой, но не знает, куда обратиться и как ее решить. Именно для таких ситуаций создаются эти центры. Пока они работают в пилотном режиме в пяти регионах страны», - отметил Серик Жумангарин.

Центр поддержки и сопровождения бизнеса ориентирован на комплексное решение трудностей, с которыми сталкиваются предприниматели. Специалисты Центра проводят первичный анализ ситуации и определяют возможные механизмы ее решения. При необходимости к работе подключаются профильные государственные органы, финансовые институты, местные исполнительные органы и организации группы Холдинга «Байтерек».

Фонд «Даму» координирует взаимодействие между участниками и сопровождает предпринимателя до получения решения по его вопросу, избавляя его от необходимости самостоятельно обращаться в каждое ведомство или организацию по отдельности. Пилотный проект Центров поддержки и сопровождения бизнеса охватывает Астану, Алматы, Шымкент, Северо-Казахстанскую и Актюбинскую области.

Официальное открытие Единого фронт-офиса стало следующим этапом развития единой инфраструктуры поддержки бизнеса в рамках Холдинга «Байтерек». Адреса и контакты региональных филиалов Фонда «Даму» доступны на сайте www.damu.kz , а также по номеру Единого контакт-центра 1408.