Потенциальные поставщики Холдинга и его дочерних организаций, столкнувшиеся с нарушением правил осуществления закупок, вправе обжаловать действия или бездействия, решения заказчика в Централизованную службу по контролю за закупками (ЦСКЗ) в порядке и сроки, установленные статьей 16 Закона "О закупках отдельных субъектов квазигосударственного сектора".
Необходимо отметить, что при подаче жалобы в установленные сроки, заключение договора о закупках приостанавливается ЦСКЗ до окончания срока рассмотрения жалобы. При подтверждении фактов, указанных в жалобе, ЦСКЗ будут приняты соответствующие меры, установленные Законом, вплоть до отмены итогов закупок.
Жалобу на действия (бездействия), решения АО «НУХ «Байтерек» или ее дочерних организаций, проводящих закупки, можно подать в ЦСКЗ посредством информационной системы электронных закупок. Также жалобу можно подать по адресу: Республика Казахстан, Z05T2H3, город Астана, район Есиль, проспект Мангилик Ел, здание 55 А.