Структурное подразделение:
Департамент по продвижению программ и регионального развития

Квалификационные требования:

• Высшее/среднее специальное образование (подтверждается копиями дипломов).
  Опыт работы с клиентами (опыт работы в Колл-центре) не менее 1 (одного) года в банке или финансовой организации.
  Знать и применять действующее законодательство Республики Казахстан.
  Навыки ведения переговоров, навыки ведения деловой переписки.
  Грамотная устная и письменная речь.
  Навыки работы в MS Office на уровне опытного пользователя, Microsoft Outlook.
  Свободное владение казахским и русским языком.
  

Компетенции:

• Опыт работы с клиентами (опыт работы в Колл-центре) не менее 1 (одного) года в банке или финансовой организации
• Знать и применять действующее законодательство Республики Казахстан
• Свободное владение казахским и русским языком.

Функционал требования к кандидату:
Прием входящих звонков, предоставление информации об оказываемых услугах.
Предоставление консультаций по вопросам получения мер поддержки по программам, реализуемым Фондом.
Решение текущих вопросов в рамках своей компетенции.
Консультация клиентов посредством переписки в JivoChat